あなたは、せっかくたくさんの予算を使って作った自社のWebサイトが検索結果ページで上位表示しないで悩んでいないだろうか。

一応、一通りのSEO（検索エンジン最適化）対策も施したはずなのに、目立った効果が見られない。

このような事態に陥っている場合の多くには、必ずワケがある。

この記事では、自社のホームページが検索エンジンにヒットしない理由について探っていく。

HP公開後に何をしたか

「多くの予算をかけて作ったホームページだから自信がある」、「出来栄えがいいから放っておいてもガンガンアクセスが増えるだろう」などと思い込んで、ホームページ公開後に何もしていない場合が多くみられる。

当たり前のことであるが、何もしなければ誰にも見てもらえないし、収入など発生するはずもないのだ。

「ホームページ運営」と聞くと難しく感じるかもしれないが、この「ほったらかし」をやめるだけでも状況が格段によくなることを肝に銘じておかなければならない。

よく「知人に宣伝しまくっている」という話を聞くが、自社サイトを立ち上げたのは収入につなげることが目的のはずなので、知人や身内に見てもらうだけでは不十分である。

もっと多くの人、自社のことを知らない人に見てもらわないといけないのだ。

知人以外の人、つまり「見込み客」に見てもらうことができれば、収入につながるチャンスが増えてくる。

また、「1年ごとに更新している」「トップページに最新情報をアップしている」という企業も見かけるが、これでは更新したとは言えない。

1年前に更新したというのは「ほったらかし」同然のことであるし、トップページに少々最新情報を載せるだけの追記や編集は、更新とは言えないのである。

更新とは「新たに“必要な”ページを設けること」と認識すべきだ。

Googleなどの検索エンジンで上位表示されているホームページを見てみると、更新頻度が高めで、なおかつページがコンスタントに追加されていっているサイトが多いことに気付く。

これがまさしく「きちんと運営されている」ということなのだ。

例えば、リアルな店を想像してみて頂きたい。

いつも同じ商品が置いてある店よりも、いつも旬なものを取り揃えている店の方が、当然集客力が高いはずである。

ホームページもそれと同じことが言えるのだ。

自社サイトにたくさんの人が集まってくるように、旬な情報をどんどん更新していくことが重要なポイントである。

自社サイトをきちんと把握しているか

自社のホームページを何らかのキーワードを入力して検索エンジンで探してみると、自社サイトが人の目にどう映っているのかが分かる。

また、競合他社はどのホームページなのかも知ることができる。

実はこの作業はとても重要なことなのだ。

なぜならば、競合他社のサイトをチェックすることで、自社がこれからすべきことが見えてくるからである。

上位表示させるだけではなく、そこから更に収入につなげていくためには、自社サイトがユーザーからどう見られているのか、そしてライバルサイトと比較してどうなのかを検証していく必要がある。

例えば、検索結果に表示されている部分を見て、「ここの表現は変えた方が分かりやすい」などの自社サイトにより興味を抱かせるための改善をする。

また、競合他社のサイトを見て、自社サイトに足りないものを取り入れたり、ライバルにない強みを見つけたりすることも必要だ。

たったこれだけのことを継続的に実施するだけで、「上位表示」と「収入につなげる」という目標に確実に近づけるであろう。

そして、何よりも重要なのは、「自社サイトをどれだけきちんと把握しているか」ということである。

自社サイトを把握するうえで、最優先事項とも言えるのが「どのようなキーワードでアクセスされているのか」を知ることである。

これを知ることで、客の取りこぼしが少なくなっていく。

少し極端な例になるが、ユーザーが「ラーメン」で検索して自社サイトに辿り着いたとする。

しかし、自社で扱っている商品が「醤油」だとすると成約するはずがない。

また、ユーザーが検索する言葉は一つではないということも理解しておかなければならない。

会社名、商品名、あるいは企業側からは想像もつかない言葉で検索されていることもよくある。

したがって、自社が客を取りこぼさないためには、どんなキーワードで自社サイトにアクセスされているのかを知る必要があるのだ。

もしも、検索されたキーワードに一致するページがない場合は、新しく設けていく。

詳しくは後述するが、このように「ユーザーのニーズに応える」ということが最大のポイントと言っても過言ではない。

検索キーワードは、ユーザーから自社への「問いかけ」と思って欲しい。

「〇〇　送料無料」→（〇〇を送料無料で配達して欲しい）、「□□　大阪」→（□□を大阪でやっているところは？）のように、短いフレーズの中にユーザーからの様々な要求が含まれているのだ。

また、「そもそもアクセス数すら分かっていない」という企業の話もよく耳にする。

これでは、体重計に乗らないでダイエットをしているようなもので、ビジネスを漠然とした感覚だけでやっていても、とても成功する見込みはないだろう。

これと同じで、現在のアクセス数が分からなければ、今後の目標をたてることもホームページを改善していくこともできない。

したがって、月々の売上目標額を以下の計算式で算出しておく必要がある。

月間アクセス数×成約率（Webでは1％程度）×1人当たりの売上＝月商

例えば、自社の扱う商品やサービスが10,000円の場合、月に50万円の収入を獲得するためには、単純計算で月5,000アクセスが必要になる。

あくまで単純計算であるが、今後目標をたてていくうえで、アクセス数の把握が大変大切なポイントだということを押さえておいて頂きたい。

アクセス数は、アクセス解析ツールの導入で分かることなので、是非とも把握しておくべきだ。

ユーザーのニーズに応えられているか

ユーザーのニーズに応えていないホームページは、自然に淘汰される運命にある。

なぜならば、進化し続けてきた現在の検索エンジンは、ユーザーのニーズに応えているホームページと応えていないホームページを判別できるからだ。

例えば、似たようなホームページで、滞在時間が短いホームページと長いものがあったとしたら、どちらがユーザーのニーズに応えていると思われるだろうか。

当然のことながら、滞在時間が長く直帰率の低いホームページの方が、ユーザーのニーズに応えていると言えるだろう。

まだ、インターネットが広がり始めたころであれば、ユーザーのことを考えなくても、サイト内の文章にキーワードをただ増やすだけで上位表示された時代もあったが、進化した現代の検索エンジンは、ユーザーのことを考えていないホームページを「価値のないサイト」と評価するのだ。

具体的な技術面として、SEOの観点から最も重要なタグ、「タイトルタグ」が、自社のホームページの命運を握っていると言っても過言ではないだろう。

タイトルタグとは、その名の通りサイトやページにタイトル（題名）を付けるためのタグのことだ。

そして、タイトルタグはブラウザによっては最上部に表示されるが、ホームページの表面上には表記されない。

また、タイトルタグは検索エンジンの検索結果にも表示される。

タイトルタグの役割は、ユーザーの目を引き留めることと、検索エンジンにそのページの内容を伝えることである。

したがって、タイトルタグはユーザーにクリックしてもらえるような反応の良い言葉で、かつ検索キーワードを含めておくのが効果的だ。

もしも、タイトルタグが「会社名」だけだとしたら、自社のことを知っている人しか辿り着かないホームページになってしまう。

ユーザーが知りたいのは「会社名」ではなく、「何をしてくれる会社なのか」ということなので、これに応えなくてはいけない。

そこで、タイトルタグは会社名だけではなく、ユーザーが求めているキーワードを含めるようにする。

そうすることにより、会社名を知らない人であっても、自社で扱う商品やサービスを求めているユーザーが訪問してくれるようになる。

また、タイトルタグとクリックした先のページの内容がマッチしていないケースもある。

前項でも述べた通り、「ラーメン」の情報が欲しいのに、クリックしたら「醤油」の情報しかないのなら、瞬時にユーザーは「戻る」ボタンを押してしまうことだろう。

自社サイトにタイトルタグとページの内容が合っていない箇所がある場合は、すぐにでも訂正すべきだ。

更にユーザーのニーズに応えていないケースとして、成約に結びつくキーワードを勘違いしていることが考えられる。

例えば、横浜市で不動産業を営んでいた場合、「不動産　横浜」をキーワードにすれば成約に結びつきやすいと考える人が多いが、実際には「不動産」で検索するユーザーはそれほどいない。

「賃貸マンション」や「中古一戸建て」など、その時ユーザーが必要としている言葉で検索する人の方が多いのだ。

したがって、多くの成約につながりやすいキーワードは、「不動産　横浜」よりも「賃貸マンション　横浜」などになる。

また、一番最悪なケースとしては、「アクセスが増えるキーワードは分かっていても、それにふさわしいコンテンツが用意できていない」という状況である。

例えば、格安商品を売りにしていて、実際に「〇〇　格安」でアクセスがあるのに、競合他社をよく調査しなかった結果、他社と比べてもそれほど安くなかったというような場合だ。

ユーザーは一体何を求めてサイトに訪れているのか、それに応えるだけで、アクセスを成約につなげることができるようになるのである。

まとめ

自社のホームページが上位表示されない原因について解説してきたが、もちろんこの他にもSEO対策のしかたであったり、デザインであったり様々な理由はあるだろう。

しかし、何よりも大切なのは、ユーザーのニーズに沿ったホームページであることを検索エンジンに適切に伝えるために、日々工夫を凝らし、改善し続けることである。

「効果的なSEOの施策が分からない」「広告費をかけても上位表示しない」などでお悩みの経営者の方、またはWeb運営担当者は、是非一度未来マーケティングに相談して頂きたい。

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